Шапка
2 990 руб.
В КОРЗИНУ

Состав: 50% Шерсть, 50% Акрил

Артикул: 81.95.655.78/1617

Наличные при получении заказа
Банковской картой при получении заказа
(необходимо уведомить оператора заранее)
Подробнее
Курьерской службой с примеркой

Подробнее

Все товары в нашем интернет-магазине разделены на категории.

Для просмотра товаров нужной Вам категории, просто кликните мышкой на интересующий Вас раздел. В карточке понравившегося Вам товара выберите цвет, размер и нажмите «В корзину». После чего Вы можете продолжить Ваши покупки или перейти к оформлению заказа нажав «Оформить заказ».

Чтобы продолжить просмотр товаров Вы можете воспользоваться функцией перелистывания каталога, нажатием кнопок «Вперед» и «Назад» расположенных над фотографией в карточке товара. Или вернуться в каталог, кликнув мышкой на интересующий Вас раздел каталога.

После того как Вы закончите подбор одежды, нажмите кнопку «Корзина» расположенную слева и проверьте состав Вашего заказа. В случае необходимости скорректируйте количество заказываемых товаров или удалите ненужные. Если в заказе все верно, нажмите кнопку «Оформить заказ».

На странице оформления заказа, выберите город и способ доставки, заполните все информационные поля, выберите способ оплаты заказа. Подробнее о способах оплаты Вы можете узнать в разделе «Оплата». После этого проверьте всю информацию и нажмите «Оформить заказ».

 

Вы успешно оформили заказ, если появилась надпись:

«Ваш заказ №… был успешно оформлен. 
Спасибо за то, что воспользовались услугами нашего магазина. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.»

Как сделать заказ  Подробнее

Полезные советы - Уход за швейными изделиями

Бережный уход и соблюдение элементарных правил поможет продлить строк службы и хорошего состояния вашей одежды. В зависимости от состава ткани существуют различные виды ухода за ней. Ткани разделяют на 3 вида - натуральные, синтетические и ткани со смешанным составом.

Натуральные ткани хорошо впитывают влагу, приятны к телу, не вызывают аллергических реакций.

 

Хлопчатобумажные ткани.

Широкое применение хлопчатобумажных тканей обусловлено дешевизной, достаточной прочностью, износостойкостью и легкостью. Эти ткани в достаточной мере удовлетворяют гигиеническим требованиям, предъявляемым к бельевым, платьевым, сорочечным и одежным тканям. Они удобны в носке, легко поддаются стирке, чистке, глажению.

Недостатком является высокая сминаемость и сильная усадка при стирке. Нет жёстких ограничений, выносит высокую температуру воды в стиральной машине. Усадка 3 - 5 % при стирке. Утюжат хлопок с увлажнителем.

Льняные ткани.

Эти ткани обладают высокой прочностью и малой растяжимостью, жестки на ощупь, быстро и сильно сминаются, но хорошо разглаживаются утюгом. Они отличаются высокими гигиеническими свойствами, хорошо впитывают и отдают влагу, быстро и хорошо отстирываются, что делает их особенно пригодными для летней одежды, постельных и столовых изделий, нательного белья. Использование в льняных тканях химических волокон позволяет снизить их усадку, уменьшить сминаемость.

Уход за тканями, в состав которых входит лен

  • Стирать льняные ткани следует строго в соответствии с рекомендациями производителя. Температуру стирки выбирают в зависимости от отделки ткани. Изделия изо льна после стирки могут дать усадку. Утюжат их хорошо разогретым утюгом с увлажнителем.

Шёлковые ткани.

К ним относятся все ткани, изготавливаемые из натурального шелка, химических волокон, искусственных и синтетических нитей. Они обладают красивым внешним видом, мягкостью, хорошей драпируемостью и высокими гигиеническими свойствами,  очень быстро сохнут. Кожная влага очень быстро испаряется с поверхности ткани, но при этом могут оставаться пятна от пота.

Уход за тканями, в состав которых входит шелк

  • Рекомендуется ручная стирка в холодной воде, использование мягких порошков. Не переносят высоких температур и резкого обращения. Дорогие ткани с шелком в составе лучше отдавать в химчистку, так как натуральный шелк может полинять при обычной стирке. Утюжат шелковые ткани с изнаночной стороны с использованием увлажнителя.

Шерстяные ткани.

Характеризуются высокими теплозащитными свойствами, упругостью, хорошей драпируемостью и мягкостью, малой сминаемостью. Они хорошо воспринимают форму при влажно-тепловой обработке. Однако не отличаются высокой устойчивостью к истиранию, подвергаются значительной усадке.

Уход за тканями, в состав которых входит шерсть.

  • Шерстяные изделия утюжат через влажную ткань. Складки и замины на шерстяных и смесовых тканях эффективно заглаживаются при утюжке через ткань, смоченную мыльным раствором с добавлением уксуса. Не переносят ни высоких температур, ни стирки в машине. При сушке раскладывать. Использовать мягкие порошки. При использовании пятновыводителей строго придерживаться рекомендаций производителя. Для большинства тканей, в состав которых входит шерсть, рекомендуется сухая химчистка.

Искусственные ткани мягки и эластичны, стирать их нужно бережно, они тяжело поддаются глажению.

Уход за тканями, в состав которых входит вискоза.

  • Вискозное волокно при различной обработке может своим блеском и плотностью напоминать шелк, хлопок или даже шерсть. На вискозном волокне выполняют даже характерные для льна утолщения нити.
  • Ткани, в состав которых входит вискоза, очень чувствительны к длительному воздействию влаги. Связано это с тем, что мокрое вискозное волокно, так же, как и все целлюлозные волокна, утрачивает со временем способность восстанавливаться после высыхания. Утюжат ткани с вискозой в соответствии с рекомендациями производителя.

 

Если в вашей одежде используются смешанный тип ткани, используйте советы, которые касаются каждого вида ткани, который присутствует в составе.          

Обязательно изучите графические символы, которые напечатаны на товарном ярлыке или на контрольной ленте. На них вы сможете найти всю необходимую информацию об уходе. Это поможет вам обеспечить правильный уход за одеждой. Контрольная лента крепится на внутренней стороне одежды.

 

Графические обозначения условий по уходу за швейными изделиями

— Допускается только осторожная ручная стирка.

— Стирать при температуре не выше указанной.

— Щадящая стирка. Точно выдерживать температуру воды, не подвергать сильной механической обработке, при отжиме – медленный режим центрифуги.

— Деликатная стирка. Большое количество воды, минимальная механическая обработка, быстрое полоскание.

 — Стирка запрещена.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image006.gif — Не отжимать.

 

Обозначения на одежде при сушке изделий

 Горизонтальная сушка на плоскости в расправленном состоянии.

— Вертикальная сушка без отжима.

— Сушить в тени.

— Вертикальная сушка.

— Нельзя выжимать и сушить в стиральной машине.

— Возможна барабанная сушка с щадящими  условиями, при более низкой температуре.

— Возможна барабанная сушка, обычная  температура.

— Возможна барабанная  сушка, при высокой температуре.

— Щадящие отжим и сушка.

— Деликатные отжим и сушка.

 

Обозначения на одежде при химчистке и отбеливании

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image017.gif — Cухая чистка (химчистка).

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image018.gif — Профессиональная сухая чистка в тетрахлорэтилене и во всех растворителях, перечисленных для символа F. Обычный режим.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image019.gif — Профессиональная сухая чистка в тетрахлорэтилене и во всех растворителях, перечисленных для символа F. Щадящая чистка.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image020.gif — Профессиональная сухая чистка в углеводородах (температура дистилляции от 150 °С до 210 °С, точка возгорания от 38 °С до 60 °С). Обычный режим.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image021.gif — Профессиональная сухая чистка в углеводородах (температура дистилляции от 150 °С до 210 °С, точка возгорания от 38 °С до 60 °С). Щадящая чистка.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image022.gif — Химическая чистка, допустимы любые растворители.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image023.gif — Чистка запрещена.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image024.gif — Разрешено отбеливание любым окисляющим отбеливающим веществом.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image025.gif — Можно отбеливать с применением хлора.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image026.gif — Отбеливать только без хлора.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image027.gif — Не отбеливать.

 

Обозначения на одежде для утюжения

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image028.jpgУтюжить при максимальной температуре  подошвы утюга 110°С. Глажение с паром может вызывать необратимые  повреждения.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image029.jpgУтюжить при максимальной температуре  подошвы утюга 150°С.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image030.jpgУтюжить при максимальной температуре  подошвы утюга 200°С.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image031.jpgНе утюжить.

Описание: C:\Pepen\контент\уход за тканями\image032.jpg— Не отпаривать.

 

Рекомендации по удалению локальных специфических загрязнений

Кофе, чай         

  • Просушите пятно промокашкой, нанесите пену нейтрального моющего средства, обработайте чистой водой, высушите избыток влаги салфетками.

Фруктовый сок            

  • Нанесите раствор из смеси аммиака и уксуса, подсушите, а затем обработайте участок чистой водой, высушите салфетками.

Красное вино 

  • Постарайтесь тотчас же удалить жидкость, а затем посыпьте влажный участок солью. Когда соль впитает вино и ткань высохнет, прочистите щеткой с мягким волосом. При необходимости замойте пеной мягкого моющего средства, промойте водой и подсушите салфетками.

Белое вино      

  • Участок ткани обработайте раствором из 1/4 части воды и 3/4 частей спирта или 40-градусной водки, просушите. Затем замойте пеной моющего средства и просушите салфетками.

Жевательная резинка            

  • Участок с жевательной резинкой временно "замораживается" кубиками льда, помещенными в полиэтиленовый пакет, а затем соскребывается.

Шоколад          

  • После полного высыхания пятен шоколада они обрабатываются пеной моющего средства при помощи влажной губки, замываются чистой водой и высушиваются салфетками.

Воск     

  • После остывания капель от свечи, воск следует раздробить и соскрести с поверхности ткани. Оставшееся пятно прогладьте через промокашку. Повторите механическую чистку, используя полужесткую щетку или кисть.

Губная помада, паста шариковых ручек    

  • Для удаления воспользуйтесь скипидаром.
Уход за тканями  Подробнее

В момент получения заказа Вам необходимо лично:

  • Проверить целостность упаковки товара. (В пакете должна находиться накладная на товар. Обязательно проверьте ее наличие! Прием и возврат товара осуществляется в соответствии с накладной);
  • Проверить соответствие привезенного товара с товаром, указанным в заказе;
  • Удостовериться в качестве приобретаемого товара;
  • Произвести примерку до того, как заказ будет оплачен;
  • Сохраните накладную в течение 7 дней (на случай возврата).

 

При отсутствии нареканий в момент приема товара, Вам необходимо оплатить стоимость заказа и услуг по доставке, и подтвердить своей подписью в бланке заказа, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду и комплектации товара.

Несоответствия по цвету и размеру товара:

Цвет товара может отличаться от цветов и оттенков, которые находятся на сайте. Цвет товара на сайте зависит от цветопередачи Вашего монитора.

Размер товара указан в его карточке. Прежде чем оформить заказ на товар, просим Вас внимательно ознакомиться с общепринятыми стандартами размеров, располагающимися в карточке товара пункт «Размерная таблица».

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», если заказанный Вами товар не подошел по цвету, размеру или фасону, Вы можете вернуть его или обменять без указания причины в течение 7 дней с момента получения заказа.

 

Условия возврата:

  • наличие навесного ярлыка;
  • сохранение товарного вида;
  • отсутствие признаков использования;
  •  с момента получения заказа прошло не более 7 дней.

 

Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только вместе.

Возврат изделий ненадлежащего качества осуществляется в течение 45 дней со дня получения посылки. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно.

 

Возврат стоимости изделия и стоимости обратной пересылки осуществляется после:

 

  • поступления изделия в пункт приема возвратов;
  • подтверждения экспертами компании ООО «ПЕПЕН ГРУП» ненадлежащего качества товара.

 

Возврат осуществляется через курьерскую службу или Пункт выдачи заказов. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом.

Примечание:

  • Днем возврата считается дата отправки возврата;
  • Заявление на возврат должно быть строго по нашей форме;
  • Посылки Почты России не принимаются.

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «ПЕПЕН ГРУП» осуществляется банковским переводом.

Для этого Клиент обязан отправить на эл. адрес e-shop@pepen.com письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

1) Наименование банка

2) Расчетный счет

3) Корреспондентский счет

4) БИК банка

5) Лицевой счет и номер карты

6) ФИО

7) Номер заказа, по которому производиться возврат.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 5-7 банковских дней.

Любые интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: e-shop@pepen.com

Возврат и обмен товара  Подробнее

Условия продажи товаров в интернет-магазине www.pepen.com для физических лиц

 

Термины

Клиент - полностью правоспособное и дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.pepen.com, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.pepen.com, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ООО "ПЕПЕН ГРУП"

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет www.pepen.com. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Сайт - www.pepen.com

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.pepen.com

 

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "ПЕПЕН ГРУП".

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин www.pepen.com, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, в т.ч. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Помощь".

1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

 

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Помощь» пункт «Как сделать заказ».

2.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

  • Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа
  • адрес доставки Заказа
  • контактный телефон
  • контактный электронный почтовый ящик

2.3. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

2.4. При оформлении заказа Клиент может выбрать до 5 единиц одного наименования.

2.5. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 5 единиц одного наименования Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при оформлении Заказа. Клиент вправе согласиться принять Товар с ограничением указанным в п.2.5., либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 7 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

2.5.1. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 3 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

2.5.2. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму 50,000 (пятьдесят тысяч) рублей и выше.

2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу по тел.: 8 800 555 3983 или иным каналам связи, указанным на Сайте.

 

2.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении Заказа.

2.8. В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту путем безналичного перечисления.

2.9 Особенности продажи уцененного товара

2.9.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании товара на сайте, а также в сопроводительной документации к товару.

2.9.2. В случае обнаружения клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

2.9.3. Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие Условия.

 

 3. Доставка

3.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте.

3.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

3.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

3.5. При полном отказе от Заказа, Клиент обязан оплатить стоимость курьерских услуг в соответствии с пунктом 3.4.

3.6. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 3.6., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.8.3.1.).

3.8. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

3.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Дополнительная информация представлена на странице товара в разделе «Доставка».

3.10. Неполучение Заказа в указанные в п. 3.9. Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 2.8 Условий.

 

 4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем безналичного перечисления.

4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки "Оформить заказ". При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплата". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

4.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

4.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

 

4.5.2.При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

4.5.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте, на странице товара в разделе "Оплата".

4.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

 

4.5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

4.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

 

5. Возврат Товара

5.1. Возврат товара надлежащего качества.

5.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней со дня получения Заказа. При этом Клиент оплачивает стоимость курьерских услуг, в соответствии с пунктом 3.4.  Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

5.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.5.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10  дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

5.1.4. В течение 7 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

5.1.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от Заказа и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата товара.

 

5.2. Возврат товара ненадлежащего качества

5.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

5.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 5.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

 

5.3. Возврат денежных средств

5.3.1. Денежные средства подлежат возврату путем безналичного перевода на банковский счет Клиента.  Реквизиты уточняются Продавцом после поступления заявления на Возврат.

5.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

5.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

5.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

5.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

5.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом.

5.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.5.4.6.

5.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, возвращаются Клиенту путем безналичного перевода на счет Клиента.

 

5.5.  Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

5.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

5.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

5.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п. 5.5.1.

5.5.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, никаких дополнительных оплат со стороны Клиента не требуется. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.

5.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.5.5.6.

5.5.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, возвращаются Клиенту путем безналичного перевода на счет Клиента в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.5.5.1.

5.5.7. В случае нарушения Клиентом п.5.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

5.6. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара представлена здесь.

 

 6. Интеллектуальная собственность

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

 

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

7.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

7.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

 

 8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Предоставление информации Клиентом:

8.1.1. При оформлении Заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона.

8.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на Сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

8.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.

8.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

8.3.1 Продавец использует информацию:

  • для обработки Заказа выполненного Клиентом на Сайте;
  • для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

 

8.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте.

8.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

8.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.pepen.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

8.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его данные стали известны третьему лицу не по вине Продавца.

8.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

 

 9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

 

Условия продаж  Подробнее

Публичная оферта

 

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Pepen» о продаже товаров

 

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ООО «ПЕПЕН ГРУП» (Юридический адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова , д. 17Б, пом.XI ком.58, ОГРН 1147746591398; тел.: 8 (800) 5553983; email: e-shop@pepen.com).

Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «Pepen», расположенный по интернет адресу http://www.pepen.com. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса http://www.pepen.com и производные от Pepen.com являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Условия продажи – Правила продажи товаров в интернет-магазине «Pepen» опубликованные в разделе «Помощь» пункт «Условия продажи», прямая ссылка на пункт: http://www.pepen.com.

 

2.       Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «ПЕПЕН ГРУП» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «ПЕПЕН ГРУП» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

 

3.       Предмет Договора и цена Товара

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

3.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.pepen.com.

3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

 

4.       Момент заключения договора

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

4.3.  Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий указанных в разделе «Помощь» пункт «Как сделать заказ», в любой карточке Товара на сайте http://www.pepen.com.

4.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

 

5.       Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1.        С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.6 настоящего Договора.

5.1.2.        Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.1.3.        Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ООО «ПЕПЕН ГРУП», юридический адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова , д. 17Б, пом.XI ком.58, ОГРН 1147746591398 (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улицнаселенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1.        Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.pepen.com. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2.        Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3.        Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.2.4.        Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

5.2.5.        Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером по адресу указанному при оформлении Клиентом заказа и передать Товар в согласованном с Клиентом пункте выдачи заказов.

5.2.6.        Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара.

5.2.7.        Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.

5.2.8.        Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

5.2.9.        Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта www.pepen.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передачу третьим лицам не подлежит.

5.2.10.    Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

 

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1.        До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, условиями продажи, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

5.3.2.        Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

5.3.3.        Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

5.3.4.        Соблюдать Условия продажи.

5.3.5.        Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

 

6.       Доставка товара

6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки устно согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Условиях продажи.

6.2. При курьерской доставке Товара Клиент в реестре Доставки ставит свою подпись на против тех позиций Товара, которые Клиент приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.

6.3. После получения Заказа претензии к  количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

 

7.       Отзыв оферты

7.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

 

8.        Форс-мажор

8.1.  Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

 

9.        Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

10.    Прочие условия

10.1.         Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

10.2.         В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Публичная оферта  Подробнее

Контакты:

Тел. 8 (800) 555-39-83 (звонок бесплатный), 

по будням с 10:00 до 19:00 (московское время).

E-mail: e-shop@pepen.com

 

Наши реквизиты:

ООО  «ПЕПЕН ГРУП»

ИНН 7728879622 КПП 772801001 ОГРН 1147746591398

р/с 40702810100000022321 ОАО «Промсвязьбанк» г. Москва

к/с 30101810400000000555 БИК 044525555 ОКПО 32430647

Юридический  адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова , д. 17Б, пом.XI ком.58

Почтовый адрес: 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 6 (для  ООО «ПЕПЕН ГРУП»)

Наши контакты  Подробнее
Тел. 8 (800) 555-39-83 (звонок бесплатный),
Понедельник- пятница с 10.00 до 18.00 (московское время).